需要辦理美國簽證的朋友們要注意，從2017年初春開始，美國大使館開始針對中國大陸申請人進行隨機簽證電話調查工作，并且是在面簽前一天進行！

電話調查有什么應對要點？小編在這里為大家統一梳理一份應對指南。

       提問范圍

       問題的范圍基于申請人遞簽的所有材料提出問題，申請人、材料中涉及的相關單位的人員要熟知遞簽相關材料的內容，電話調查內容多涉及申請人自身背景情況、擔保人收入情況、工作情況、家庭背景信息、相關信息。

       電話調查人員一般是中方雇員也就是中秘，他們一般會致電擔保人的單位人事部門或所留的電話直接拔打，核實擔保人的收入等相關情況，還會致電申請人的單位（如果在職身份），核實申請人的自身工作背景情況；以及申請人家里（請申請人的家人務必接好電話），和申請人家庭的相關背景情況。

       調查人員的查詢渠道很多，有可能會按照客戶提供的電話號碼直接打過去、也可能信箋紙上的電話號碼致電查詢，也有可能通過114 自己查詢號碼，也通常會直接達到單位總機，然后請總機轉相應的部門，比如總經辦、人事部、財務部、擔保人上級主管等進行查詢，總之渠道、方法很多很多。

       特別注意

       工作背景調查

       工作背景主要調查申請者的收入水平、職務現狀、工作年限、工作內容、職權范圍、管轄下屬人數、上級主管人員、公司背景情況、公司地址電話、公司成立時間、法人代表等明細。如果擔保人是法人、股東，需要對公司的經營情況、納稅情況、利潤情況、分紅情況有所了解，并能夠詳細說明。普通的工作人員也要關注公司的這些信息哦。

       學生調查

       對在校學生會調查的，比如會涉及到學習計劃是什么、費用預算學校來源、所讀的專業、就讀課程、畢業打算等提問，其中對語言強化課程部分，可能會問及學習時間，是否能能夠在計劃時間內完成達到語言要求的問題，回答的時候一定要用自信肯定的語氣，不要支吾。

       應對技巧

        1.調查人員很少會自報姓名

       沒有特殊情況下100%調查的人員會是中國的秘書，他們很可能是為了獲取他們認為更真實的消息，通常一接電話就會說“你好，請找某某接電話”或“你好，某某在嗎”，一般我們都不太會在意這樣的提問，也就不經意中回答問題，直到快掛電話時才會想起來問對方是誰，這樣會帶來很多麻煩。所以，建議接電話的時候養成習慣，在對方直接表示找某某的時候完全可以反過來問“請問您是哪里呀”，這樣既禮貌，也會減少失誤。

       推銷廣告的業務員一般也是這樣的拔打電話，很多人會直接掛斷，建議等他說兩句，再掛斷，一定判斷準確后再去決定。

        2.同一時間幾個電話連續打

       使館電話調查的對象主要是跟申請人有親密關系的人，比如申請人父母，單位證明人等等。而且會是在2、3 分鐘之內不間斷地打到這些有可能被調查的人。最有可能被打到的電話是：申請人家里的電話、申請人工作單位的電話、申請人父母的電話等等，這種調查根本沒有喘息的機會，被調查人之間事先溝通一下幾乎是不可能的，所以大家一定要事先做好被調查的準備，做到心中有數。

        3.問及關于隱私的信息

       當被問到收入、獎金等，我們認為是很隱私的東西，任何人在不提供姓名的情況下是完全可以拒絕回答的。所以，一旦接到這種問題，完全可以以詢問對方身份，可以禮貌的回答“請您留下您的聯系方式，一會兒我們會請相關人員回復你”。注意，使館的調查人員會像聊家常一樣“套”你的收入情況，千萬別胡亂回答，以小失大。千萬不能說，你是誰呀，你管我。

        4.問及很詳細的信息

       為了能最大限度的達到調查目的，使館還會問父母關于子女的情況，如果父母說不出自己孩子的情況來（比如孩子的生日是多少，上幾年級之類的問題）也會被懷疑而拒簽，父母應該知道孩子申請學校的英文名，孩子申請幾年級，學校所在城市等基本信息，為調查做準備。

        5.打電話給父母單位，詢問父母情況

       如果父母的單位是掛靠單位開的證明，那么申請人大多會有麻煩。因為單位接電話的人不能每一個都“安排”得到，比如父母的職位、收入、家庭情況等等。還會直接向單位領導要父母的手機號碼，“一旦任何一個回答不清楚、有出入、或者干脆回答不上來，就全盤皆輸了。切記，不要拿自己的前途冒險，還是真實的提供自己的背景身份比較好。

        6.需特別注意“打到家里的電話調查”

       還有可能簽證官會打電話到家里面，如果是保姆接的，保姆不了解家庭情況，隨便回答幾句，被拒簽的也有很多的。如果白天家里有年紀大的老人接電話，口齒不清楚，引起誤會的也有。所以，要對家里人交代清楚，不知道就少回答，請簽證官致電其他人調查，切忌不能不懂還說哦。

        7.有些人提供的身份不是真實的

       有時候有些人會自作聰明把單位電話留成家里電話，調查人員不出三個請求就能核實真偽了。因為單位工作環境的聲音跟家里的環境聲音不一樣。簽證官要求轉其他科室、部門調查，結果可想而知哦。同時簽證官有權利上直接要求您的上級接聽電話等繼續調查。

       其他事項

       需要提前做好準備的，了解使館電話調查的方式，即使材料是完全真實的，也不能大意。

       需要保證所有的擔保人公司的相關證明材料在單位要存留備份，以便接到電話調查的時候可以參考回答（這里特別提醒：比如父親的工資是7123.56元，接到電話調查的時候馬上拿出材料不加思索就念，***的工資是7123.56元，這樣會給簽證官一種超級假的感覺，就像你已經等了很久電話調查了一樣，有種迫不及待要迸發的感覺，這樣反而會誤導簽證官！應該稍微思索一下，***的工資大約是7100元左右，詳細數字要再核實一下。）具體的每個月上下也有浮動的。

接電話的人最好用普通話或比較慢的、清晰的表達方式回答。

       非該公司的閑雜人員不要輕易接電話，如果不清楚不要說“沒有這個人”或“不清楚”。可以轉電話到相關人員調查（比如問及收入，可以轉財務；問及職務，轉人事）。

       不知道寧肯不回答也不能亂回答。因為電話里涉及很多隱私的問題，所以在說不準的情況下，可以讓調查人員找被調查人本人聯系。

       如果調查人員要求找擔保人本人調查，而擔保人不在公司時，可以如實回答“外出辦事、開會”等等，并提供擔保人的直接電話（手機）供查詢。

       注意接到簽證官的電話不要驚慌，一旦知道是使館調查人員來電，以正式的、禮貌的方式予以回答，給予合情合理的解釋，只要簽證官認可，就會發簽證。

       美國使館官方網站已經更新：美國政府對中國公民的簽證續簽免面試的時間要求由原來的過期之后48個月之內，調整為過期后的12個月之內。

       另外，美國大使館與加拿大大使館共享簽證信息，同時辦理美國簽證與加拿大簽證的客戶們務必提供一致的背景信息！否則拒！拒!